Shipping policy

Versandrichtlinie – Das Kofferhaus

Bei Das Kofferhaus glauben wir, dass der Kauf Ihres neuen Koffers oder Ihrer neuen Reisetasche einfach und stressfrei sein sollte – deshalb ist unsere Versandrichtlinie klar, transparent und unkompliziert.

Liefergebiet Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen werden momentan nicht angeboten. Unser Fokus liegt darauf, unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland einen zuverlässigen und reibungslosen Service zu bieten.

Versandkosten Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der Artikel. Egal, ob Sie einen einzelnen Koffer, ein Kofferset oder mehrere Taschen bestellen – Sie zahlen niemals Versandkosten.

Bearbeitungszeit Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen.

Lieferzeit Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 4–11 Werktage, abhängig vom Zustellort und der Auslastung des Versanddienstleisters. In seltenen Fällen, wie z. B. an Feiertagen oder während Aktionszeiträumen, kann sich die Lieferzeit leicht verlängern.

Wir empfehlen, Ihren Koffer oder Ihre Reisetasche rechtzeitig vor Reiseantritt zu bestellen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.

Versanddienstleister Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und unversehrt bei Ihnen ankommt. Unsere Koffer und Taschen werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wichtige Hinweise

• Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. Feiertage, Rabattaktionen, Ferienbeginn) kann die Bearbeitung leicht länger dauern.
• Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.
• Bitte prüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden und melden Sie diese innerhalb von 7 Tagen an unseren Kundenservice.

Fragen zum Versand? Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 E-Mail: kundenservice@daskofferhaus.de 📞 Telefon: +31 970 1028 2590 🕒 Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00 Uhr 🕒 Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Das Kofferhaus – durchdachte Reisebegleiter. immer mit kostenlosem Versand.